廣州市德維爾家具有限公司是定制家具行業(yè)代表企業(yè)，該企業(yè)應(yīng)用用友U8+系統(tǒng)，以訂單為線索，按單設(shè)計、按單生產(chǎn)、按單核算成本，保證了客戶訂單交期；多系統(tǒng)（前端設(shè)計系統(tǒng)，效果圖渲染、圖紙拆單系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化設(shè)備系統(tǒng)等）集成應(yīng)用，實現(xiàn)了工廠與經(jīng)銷商，經(jīng)銷商與客戶之間訂單快速響應(yīng)及售后服務(wù)。

廣州市德維爾家具有限公司，集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，是中國的定制家具企業(yè)品牌。2005年，德維爾公司正式踏入定制家具行業(yè)，推出整體衣柜的品牌德維爾。德維爾經(jīng)過11年的發(fā)展，已經(jīng)步入了快速發(fā)展軌道。企業(yè)投入巨資擴建廠房25000多平米，購進多條德國先進的家具生產(chǎn)線，又實施了先進的企業(yè)管理軟件來管理生 產(chǎn)環(huán)節(jié)各流程。德維爾榮獲整體衣柜十大品牌，全國工商聯(lián)衣柜專委會副會長廣東衣柜行業(yè)協(xié)會成員單位。

? 接單設(shè)計生產(chǎn)，經(jīng)銷商、加盟店、品牌旗艦店等銷售渠道，每個訂單均是一個設(shè)計方案。

? 由于訂單接單、設(shè)計、審圖、拆單、報價、打款、分賬等業(yè)務(wù)處理繁瑣，信息零碎。

? 溝通不對稱原因，經(jīng)常影響交期，企業(yè)招商很成功，但生產(chǎn)按期交貨不能保證。

? 經(jīng)常發(fā)生訂單發(fā)貨漏件，安裝施工與設(shè)計圖紙有偏差等重大問題。

? 按圖紙采購的新型采購件非常多，估價與結(jié)算價的差異非常大，成本核算困難。

? 生產(chǎn)過程中的變更業(yè)務(wù)及補單、插單業(yè)務(wù)很多，管理困難。

? 售后不及時，客戶投訴率高。

基于全屋訂制家居行業(yè)特點，德維爾家具實現(xiàn)前端經(jīng)銷商CRM的接單平臺與工廠客服部的訂單系統(tǒng)對接，與財務(wù)部收款核銷，與 PMC訂單計劃排產(chǎn)，與生產(chǎn)車間生產(chǎn)線的工序管控，與倉庫齊套出入庫為主流程的一體化解決方案。滿足財務(wù)訂單核算成本需求。

? 訂單從接單到交付由20天優(yōu)化到12天，效率提升60%  

? 訂單拆單效率提升55%、人員業(yè)務(wù)處理效率提升32% 

? 板材利用率由原來85%提升到97% 

? 條碼管理訂單齊套，充分解決多車間協(xié)同生產(chǎn)中板件漏件少發(fā)等定制行業(yè)頭痛的問題 

? 客拆上線前月均拆單143單，上線后月均75單左右，拆單率降低接近50%

? 客戶投訴反應(yīng)效率提升52%，由7天到3天，客戶滿意度大大提升